You are browsing the archive for Xerox.

CEO EXCHANGE : With ANNE MULCCAHY (XEROX) and NEVILLE ISDELL (COCA COLA)

15/04/2015 in Berita

Kata-kata Inspiratif CEO Dunia dalam CEO EXCHANGE

Anne M Mulcahy, CEO XEROX Corporation and

Neville Isdel, CEO Cocal Colla

Sandi Utomo (P056133642.52E)

Marketing Class Notes, date 10 April 2015

Lecturer by Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M. Sc.

http://ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id/

Sedikit ingin berbagi cerita setelah menonton video CEO Exchange pada mata kuliah Management Pemasaran dosen Prof Ujang Sumarwan, M. Sc. pada tanggal 10 April 2015.

CEO Exchange

 CEO EXCHANGECEO Exchange adalah sebuah acara televisi yang menghadirkan 2 bintang tamu, TOP MANAGEMENT dari perusahaan terkemuka di dunia, pada kesempatan kali ini di episode ke 5, acara ini menghadirkan Anne M Mulcahy, CEO XEROX CorporationNeville Isdel, CEO Cocal Colla. Pada kesempatan kali ini, acara yang dibawakan oleh Jeff Greenfield ini diadakan di UNIVERSITY’S GOIZUETA BUSINESS SCHOOL.

1. Anne M Mulcahy, CEO XEROX Corporation

ceo3Anne M Mulcahy adalah seorang wanita yang sangat dikenal telah berhasil membangkitkan bisnis perusahaan yang hampir kolaps. Wanita kelahiran 21 Oktober 1952 ini mengawali karirnya dengan menjadi karyawan di perusahaan Xerox dan pada 1 Agustus 2001 ia menjadi CEO Perusahaan Xerox dimana pada saat itu perusahaan dalam kondisi bisnis yang semakin menurun. Keberhasilannya dalam mengelola bisnis, sehingga mengundang apresiasi dari chief Executive magazine yang menganugerahkan ” CEO of The Year 2008 “.

Apakah yang membuat Anne M Mulcahy sukses seperti saat ini? berikut adalah kalimat inspiratif yang dapat saya kutip dari acara CEO Exchange tentang Anne M Mulcahy :

“Saya lebih berkarakter untuk tidak berkata TIDAK daripada untuk berkata YA” – kalimat ini diucapkan ketika dirinya diminta untuk menjadi CEO perusahaan Xerox yang pada saat itu posisinya sudah diujung tanduk

“Aku tahu perusahaan ini sangat baik, dan aku menyukainya” – ketika seseorang sudah menyukai sesuatu, pasti segala sesuatu yang menjadi tantangan dapat dinikmati dengan seluruh rasa hormat.

“Ketika anda menjadi bagian dari apa yang salah, Anda memiliki kemampuan untuk melihat dan belajar dan pasti berpikir tentang apa yang akan Anda lakukan secara berbeda” – menyelami sesuatu secara mendalam akan membuat kita lebih tau kekurangan dan kelebihan dari situasi yang terjadi, maka kita dapat melakukan perbaikan dengan cara yang lebih baik.

“Komunikasikan secara personal problem yang terjadi, jangan pernah biarkan orang berbicara atas nama anda, kekuatan tidak hanya berasal dari komunikasi tapi dengan keseimbangan kerjasama”“Kemampuan untuk mau mendengar merupakan harta/asset yang berharga terlebih lagi dalam hal mau menerima dan memahami setiap kritik yang ada. Walaupun kenyataannya terkadang akan menyakitkan disaat kita menerima suatu feedback yang jujur yang terkadang sangat sulit diperoleh pada saat kita berada di posisi puncak.”

 

2. Neville Isdel, CEO Cocal Colla

money-graphics-2007_878064aUntuk sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di seluruh dunia, Neville Isdell pasti memiliki silsilah yang tepat untuk menjadi CEO. Ia lahir di Irlandia Utara, keluarganya pindah ke Zambia ketika dia 10. Ia kemudian bergabung dengan pembotolan & distribusi operasi Coke di sana. Tapi setelah naik dengan cepat menaiki tangga perusahaan, Isdell kalah pada pekerjaan CEO, dan dia benar-benar bahagia pensiun sampai Coke memutuskan, maafkan saya, “ia adalah hal yang nyata.” Jadi berikut ini adalah kata-kata inspiratif dari Chairman & CEO Coca Cola Company, Neville Isdell :

“Dan saya melakukan perjalanan di seluruh dunia. Aku pergi ke 16 negara dan aku keluar di pasar, tetapi juga mendengarkan orang-orang, karena saya memiliki keyakinan mendasar bahwa orang-orang dalam bisnis tahu apa yang salah. Mereka punya nuansa bisnis, dan manajemen senior membutuhkan waktu yang lama untuk menemukan hal-hal ini, tetapi jika Anda pergi pekerjaan Jauh lebih mudah.” – Melihat pasar secara langsung, mendengarkan dan pasar akan lebih tahu sesuatu apa yang salah, dengan cara ini pekerjaan akan lebih mudah.

“Inovasi adalah suatu keharusan” – Dalam bisnis kita dituntut untuk terus berinovasi.

“Pekerjaan sosial akan melatih diri anda untuk mendengarkan dan menggerakan diri anda untuk memberikan solusi terhadap masalah yang ada, terutama berbicara dan mendengarkan orang yang terlibat di dalam bisnis.” – Kunci dari kata-kata tersebut adalah berbicara dan mendengar, maka solusi terhadap masalah yang ada dapat kita berikan.

Membaca adalah hal yang sangat penting, dikarenakan untuk maju maka kita harus terus belajar atas setiap perubahan yang terjadi dengan memahami (membaca) atas perubahan tersebut.”

Dari kedua bintang tamu ( Anne M Mucahy & Nevile Isdell) dapat kita simpulkan, bahwa sebagai seorang pemimpin harus bisa ikut terjun langsung ke dalam bisnis sehingga mampu mendengar dan berbicara kepada pelaku bisnis sehingga mampu mendapatkan solusi terhadap masalah yang terjadi yang disebut dengan inovasi.

—————————————————————————————————————–

—————————————————————————————————————–

Daftar Pustaka

Ujang Sumarwan (editor). 2015. Pemasaran Strategic: Perspektif Perlilaku Konsumen dan Marketing Plan. IPB Press.

Silahkan download e-book:

2015 01 BUKU Pemasaran Strategik Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan

Sumarwan Ujang; Agus Djunaedi; Aviliani; H.C Royke; Jusuf Agus Sayono; Rico R Budidarmo; Sofyan Rambe. (Strategic Marketing: Strategy for Corporate Growth and Share Holder Value).-Pemasaran Strategik: Strategi Untuk Pertumbuhan Perusahaan dalam Penciptaan Nilai bagi Pemegang Saham . Published byInti Prima, Februari 2009, ISBN 979-450-451-3  Please dowload link below for book preview:

Silahkan download e-book:

2009 UJANG SUMARWAN PEMASARAN STRATEGIK – STRATEGI UNTUK PERTUMBUHAN PERUSAHAAN

Sumarwan, U., Achmad Fachrodji., Adman Nursal., Arissetyanto Nugroho., Erry Ricardo Nurzal., Ign Anung Setiadi., Suharyono., Zeffry Alamsyah. 1st Printing. 2011. Marketing Strategic: Value Based Marketing and Marketing Metrics. Pemasaran Strategik: Persfektif Value-Based Marketing dan Pengukuran Kinerja. Bogor, IPB Press.

Silahkan download e-book:

2010 UJANG SUMARWAN PEMASARAN STRATEGIK – PERSPEKTIF VALUE-BASED MARKETING

 

Profile photo of MULYADI

by MULYADI

HAL INSPIRATIF dari “CEO EXCHANGE”

15/04/2015 in Berita

Berdasarkan video yang kami tonton pada kegiatan mata kuliah Manajemen Pemasaran bersama Prof. DR. Ir. Ujang Sumarwan, MSc terdapat beberapa hal yang inspiratif dari kedua CEO baik dari Anne Mulcahy dari Xerox maupun Neville Isdell dari Coca Cola.

Anne Mulcahy yang merupakan orang yang sangat mencintai pekerjaannya, selalu menyukai tantangan dan mengambil tantangan yang ada di depannya. Sebagaimana ia diminta untuk menjadi CEO Xerox pada saat kondisi perusahaan di ujung tanduk dalam kesulitan keuangan. Ia selalu berkata “Yes” daripada “No”. Sikapnya yang selalu ramah dan menyapa seluruh karyawan di perusahaannya menjadi motivasi bagi seluruh karyawan untuk melakukan inovasi produk guna memenangi dalam persaingan bisnis yang ada. Kekuatan SDM Xerox yang memiliki keanekaragaman menjadi keyakinan bagi Anne untuk mendapatkan kandidat karyawan terbaiknya.

Begitupula halnya dengan Neville Isdell yang telah pensiun dari Coca Cola dipanggil kembali untuk menjadi CEO di perusahaan tersebut pada kondisi perusahaan yang kurang baik. Neville Isdell sangat memahami dan mengerti mengenai kondisi perusahaan dan karyawan (people) di perusahaan yang selama ini ia bekerja. Ia menuntut setiap people untuk focus pada pekerjaannya masing-masing dan berusaha mencari solusi untuk setiap masalah yang ada. Sesorang berbuat salah wajar, oleh karena itu ia berharap setiap karyawannya untuk jujur mengungkapkan fakta dilapangan tentang pekerjaannya baik positif maupun negative agar perusahaan tidak salah dalam mengambil kebijakan. Menurut Neville Isdell, setiap people harus menjadi pendengar dan pembicara yang baik. Dan ia mengumpamakan sebuah perusahaan (bisnis) ibarat permainan Rugby yang membutuhkan team work dan sikap focus dari setiap people yang ada dalam perusahaan

Dari pengalaman Anne Mulcahy dan Neville Isdell yang dipanggil kembali untuk memimpin perusahaan yang sedang diujung tanduk dapat diambil hal yang menjadi inspiratif kita adalah :

“ORANG DALAM PERUSAHAAN LEBIH MENGETAHUI APA YANG KURANG TEPAT DAN PERMASALAHAN DARI SUATU PERUSAHAAN TERSEBUT”

IMG_0041

Skip to toolbar